Что делать при потере багажа

потеря багажаМожет случится ситуация, когда Вы стоите у транспортной ленты уже долгое время, а вашего багажа все нет. Без сомнений, Ваш чемодан потерян. Не старайтесь найти свои вещи самостоятельно, а немедленно бегите к представителю Вашей авиакомпании. Ведь именно они несут ответственность за сохранность Вашего багажа. И именно они будут выплачивать компенсацию в случае, если вещи не найдутся, а Ваш отпуск будет испорчен.

В представительстве Вы должны будете предъявить билет с багажным купоном и рассказать как выглядит Ваш чемодан и что в нем лежит. После составления акта о потере начнутся поиски. Приличные авиакомпании, которые дорожат своей репутацией, выделяют небольшой  кредит на покупку новых предметов первой необходимости: зубные щетки, расчески и так далее.

Скорее всего, Ваш багаж не погрузили в самолет во время вылета, либо погрузили, но не в тот самолёт. В этом случае на поиски и возврат багажа уйдет от одной до трех недель. Существуют специальные бирки на багаж, где указывается свои фамилию и имя и контактный телефон. Если Вы заполнили такую бирку, то это существенно облегчит поиски.

После двух недель отсутствия багаж будут считать потерянным, Вам выплатят компенсацию. Минимальная сумма - $22 за килограмм, и больше Вы скорее всего не получите.  Отметим, что ценность потерянных вещей никак не учитывается. Поэтому не рекомендуется сдавать в багаж дорогие украшения, цифровую технику и другие ценности.

Бывают случаи когда багаж не потеряли, а вскрыли и украли все ценные предметы. Тогда, помимо билета, Вы должны предъявить чеки на украденные вещи. После этого компания составляет акт о краже, проводит расследование, и комиссия решает на какую сумму будет выплачиваться компенсация.