Правила проживания
- Режим работы отеля - круглосуточно.
- Расчетный час в отеле – 12:00. Время заселения в отель – 14:00.
- Нахождение любых животных в отеле запрещается.
- Курение в номерах, а также в общественных местах, кром оборудованных для этого мест, запрещается.
- Для обеспечения безопасности проживающих в отеле, вход посетителей в отеле осуществляется по документам удостоверяющим личность, вход проживающих осуществляется по карте гостя.
- В каждом номере есть индивидуальный сейф. Пользование сейфом бесплатное.
- Ценные вещи могут быть сданы на хранение отелю, путем бесплатной аренды ячейки в депозитном шкафу в службе приема и размещения.
- Отель предоставляет бесплатные парковочные места.
- Основные услуги отеля:
- проживание в номере выбранной категории,
- завтрак по системе "шведский стол",
- предоставление сейфовой ячейки,
- предоставление утюга с гладильной доской в гладильной комнате,
- услуги автостоянки,
- Wi-Fi,
- пользование открытым бассейном,
- пользование бильярдом.
Услуги за дополнительную плату:
- конференц - услуги,
- услуги ресторана,
- услуги прачечной
- аренда сауны
- трансфер,
- мини-бар,
- дополнительная смена белья (помимо установленной графиком),
- экскурсионное обслуживание.
- Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора, мытьё стаканов и чашек, уборка санузлов, уборка постелей) проводится ежедневно, пополнение туалетных принадлежностей – по мере их расходования (кроме шампуней), но не чаще 1 раза в день.
- Дополнительная уборка номера или замена постельного белья, халатов, полотенец является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.
- Смена полотенец производится ежедневно, постельного белья - один раз в три дня.
- При поселении гражданин РФ или иностранный гражданин предоставляет документ, удостоверяющий личность. Иностранный гражданин так же предоставляет: визу (при ее наличии, в том числе, при наличии визы, не вклеенной в документ иностранного гражданина, удостоверяющий личность), миграционную карту (для временно пребывающего в Российской Федерации иностранного гражданина). К документам, удостоверяющим личность граждан, относятся паспорт гражданина или свидетельство о рождении ребенка.
- Всех граждан, поселяющихся в отель, администрация отеля ставит на миграционный учет в МВД.
- Дети до 18 лет могут быть поселены в гостинице только вместе со взрослыми (родителями или сопровождающими по доверенности).
- Сведения о персональных данных гостей, являются конфиденциальными.
Отель обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения третьим лицам без согласия гостя либо наличия иного законного основания. - По общему правилу действие договора на предоставление гостиничных услуг заканчивается в 12:00 часов последнего дня пребывания.
В случае задержки выезда гостя (при наличии свободных номеров в отеле, по необходимости, гостю может быть предоставлен другой номер) плата за проживание взимается в следующем порядке:С 12:00 до 18:00 часов - плата за половину суток;
С 18:00 часов и позже - плата за полные сутки.
В отеле предусмотрена почасовая оплата, стоимость одного часа регулируется действующим на момент проживания прейскурантом. Услуга предоставляется на усмотрение администратора. Возможность предоставления почасовой оплаты рассматривается индивидуально в каждом отдельном случае, в зависимости от наличия свободных номеров.
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. - В отеле работает ресторан «Александр». Время работы с 08:00 до 24:00 (в зимнее время), круглосуточно (в летнее время).
Ресторан предоставляет услугу завтрака по системе «шведский стол», который включен в стоимость. Помимо шведской линии, ресторан принимает заказы от гостей по меню, в том числе room-service.
