Правила проживания
- Режим работы отеля - круглосуточно.
- Расчетный час в отеле – 12:00. Время заселения в отель – 14:00.
- Нахождение любых животных в отеле запрещается.
- Запрещается курение в отеле согласно ФЗ от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного и последствий потребления табака». Курение разрешено только в специально отведенных местах на открытом воздухе. При нарушении данного пункта взимается штраф согласно прейскуранту.
- Для обеспечения безопасности проживающих в отеле, вход посетителей в отеле осуществляется по документам удостоверяющим личность, вход проживающих осуществляется по карте гостя.
- В каждом номере есть индивидуальный сейф. Пользование сейфом бесплатное. Отель освобождается от ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, драгоценных вещей Гостей, при условии, если они были помещены Гостей в предоставленный ему в отеле сейф, находящийся в номере (Гражданский Кодекс РФ ст. 925).
- Ценные вещи могут быть сданы на хранение отелю, путем бесплатной аренды ячейки в депозитном шкафу в службе приема и размещения.
- Отель предоставляет бесплатные парковочные места.
- Основные услуги отеля:
- проживание в номере выбранной категории,
- завтрак по системе "шведский стол",
- предоставление сейфовой ячейки,
- предоставление утюга с гладильной доской в гладильной комнате,
- услуги автостоянки,
- Wi-Fi,
- пользование открытым бассейном,
- пользование бильярдом.
- вызов скорой помощи; доставка в номер корреспонденции по ее получении; предоставление кипятка; иголок, ниток; одного комплекта посуды и столовых приборов на каждого гостя; побудка к определенному времени.
Услуги за дополнительную плату:
- конференц - услуги,
- услуги ресторана,
- услуги прачечной
- аренда сауны
- трансфер,
- мини-бар,
- дополнительная смена белья (помимо установленной графиком),
- экскурсионное обслуживание.
- Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора, мытьё стаканов и чашек, уборка санузлов, уборка постелей) проводится ежедневно, пополнение туалетных принадлежностей – по мере их расходования (кроме шампуней), но не чаще 1 раза в день.
- Дополнительная уборка номера или замена постельного белья, халатов, полотенец является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.
- Смена полотенец производится ежедневно, постельного белья - один раз в три дня.
- В случае обнаружения забытых вещей отель принимает меры по их сохранению (за исключением продуктов питания) и возврату владельцу. Если владелец не найден, забытые вещи по истечении 6 месяцев, вручают нашедшему их.
- При поселении гражданин РФ или иностранный гражданин предоставляет документ, удостоверяющий личность. Иностранный гражданин так же предоставляет: визу (при ее наличии, в том числе, при наличии визы, не вклеенной в документ иностранного гражданина, удостоверяющий личность), миграционную карту (для временно пребывающего в Российской Федерации иностранного гражданина). К документам, удостоверяющим личность граждан, относятся паспорт гражданина или свидетельство о рождении ребенка.
- Всех граждан, поселяющихся в отель, администрация отеля ставит на миграционный учет в МВД.
- Дети до 18 лет могут быть поселены в гостинице только вместе со взрослыми (родителями или сопровождающими по доверенности).
- Сведения о персональных данных гостей, являются конфиденциальными.
Отель обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения третьим лицам без согласия гостя либо наличия иного законного основания. - Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях jтеля (за исключением номеров и туалетных комнат) систем видеонаблюдения.
- По общему правилу действие договора на предоставление гостиничных услуг заканчивается в 12:00 часов последнего дня пребывания.
В случае задержки выезда гостя (при наличии свободных номеров в отеле, по необходимости, гостю может быть предоставлен другой номер) плата за проживание взимается в следующем порядке:С 12:00 до 18:00 часов - плата за половину суток;
С 18:00 часов и позже - плата за полные сутки.
В отеле предусмотрена почасовая оплата, стоимость одного часа регулируется действующим на момент проживания прейскурантом. Услуга предоставляется на усмотрение администратора. Возможность предоставления почасовой оплаты рассматривается индивидуально в каждом отдельном случае, в зависимости от наличия свободных номеров.
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. -
В отеле работает ресторан «Александр». Время работы с 08:00 до 24:00 (в зимнее время), круглосуточно (в летнее время). Ресторан предоставляет услугу завтрака по системе «шведский стол», который включен в стоимость. Помимо шведской линии, ресторан принимает заказы от гостей по меню, в том числе room-service.
*** С 16.07.18 на территории Краснодарского края, вступает в силу Федеральный закон о курортном сборе.
Размер курортного сбора в 2018 году составляет сумму 10 рублей за одни сутки фактического проживания плательщика курортного сбора в объекте размещения.
Плательщиками курортного сбора являются физические лица, достигшие совершеннолетия, проживающие в объектах размещения более 24 часов.Независимо от того, кто производил оплату проживания или путевки,курортный сбор оплачивается лицом, проживающим в объекте размещения и достигшим 18-летнего возраста.
Сумма курортного сбора, подлежащая уплате, исчисляется из количества дней фактического проживания плательщика курортного сбора, при этом за день заезда курортный сбор не взимается.
Исчисление и взимание курортного сбора осуществляется при заселении.
От уплаты курортного сбора освобождаются лица, поименованные в ч. ст. 7 федерального закона от 29.07.2017 г. N9 214-ФЗ.
Освобождение от уплаты курортного сбора будет осуществляться при предъявлении средству размещения оригинала документа, подтверждающего право на освобождение от уплаты курортного сбора, либо его копии, заверенной в установленном порядке.
Перечень категорий лиц, освобожденных от уплаты курортного сбора.
От уплаты курортного сбора освобождаются:
1) лица, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации
или являющиеся полными кавалерами ордена Славы;
2) лица, удостоенные звания Героя Социалистического Труда или Героя Труда
Российской Федерации либо награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней;
З) участники Великой Отечественной войны;
4) ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 — 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ ”О ветеранах”;
5) лица, награжденные знаком ”Жителю блокадного Ленинграда”,
6) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве 
оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
7) инвалиды войны;
8) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
9) лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним лица;
10) инвалиды I и II групп;
11) лица, сопровождающие инвалидов I группы и детей-инвалидов в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ ”О государственной социальной помощи”
12) малоимущие семьи, малоимущие одиноко проживающие граждане и иные категории граждан, предусмотренные Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178ФЗ ”О государственной социальной помощи”, которые имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного по месту их жительства в соответствующем субъекте Российской Федерации; 
13) лица, прибывшие на территорию эксперимента в целях получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи или медицинской реабилитации после оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в условиях санаторно-курортных организаций, а также сопровождающее их лицо в случае, если пациентом является ребенок в возрасте до 18 лет;
14) больные туберкулезом;
15) лица в возрасте до 24 лет, обучающиеся по очной форме обучения в образовательных организациях, расположенных на территории эксперимента;
16) лица, постоянно работающие на территории эксперимента на основании трудового договора или служебного контракта;
17) лица, имеющие место жительства на территории эксперимента;
18) лица, имеющие на праве собственности жилые дома (доли в праве собственности на них) и (или) жилые помещения (доли в праве собственности на них) на территории эксперимента;
19) лица, имеющие место жительства на территории эксперимента;
20) спортсмены, тренеры, спортивные судьи, а также иные специалисты в области физической культуры и спорта, прибывшие для участия в официальных спортивных мероприятиях на территорию эксперимента.
